Tüketici kandırılmaya devam ediyor
Tüketici Başvuru Merkezi Şikayet Masası Sorumlusu Gülçin Akar 'tüketicinin hak arama isteği bazıları için haksız kazanç kapısı haline geldi' dedi.
“Tüketici kandırılmaya devam ediyor”
Tüketici Başvuru Merkezi Derneği Şikayet Masası Sorumlusu Gülçin Akar konuyla ilgili şu açıklamayı yapmıştır:
Yargıtay kararları nedeniyle hakkını aramak isteyen tüketicilerin artması ile tüketici yeni bir tehlike ile karşı karşıya gelmektedir. Bazı kişi ve işletmeler tüketiciye telefon ederek kart aidatlarını veya dosya masraflarını alacaklarını belirterek tüketiciden haksız kazanç sağlamaktadır.
Bu firmalar, tüketicilere Tüketici Hakem Heyetlerine verilecek başvuru dilekçe örneklerini göndermekte, gönderme karşılığında 80 TL danışmanlık ücreti adı altında ücret alıyor.
Tüketicimiz hakkını kendisinin yada kanuni vekili ile araması gerektiğini, bunun dışındaki tüm vaad ve sözlerin kandırmaca olduğunu unutmamalıdır. Gün geçmiyor ki bu tür mağduriyetler yaşayan tüketicimiz olmasın.
Siyasi oteritenin ve devlet kurumlarını görev bilinci ile harekete geçerek bu tür firmalar hakkında dolandırıcılıktan yasal işlem yapmaya davet ediyoruz.
Tüketici sahipsiz bırakılmamalıdır.
Gülçin AKAR
Tüketici Başvuru Merkezi
